Ingénieur / Ingénieure service client
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Ulis, 91, Essonne, Île-de-France
Description du poste : Au sein du laboratoire des Ulis spécialisé en Analyse des eaux, vous assurez en tant que Coordinatrice (eur) de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients. Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions : - Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l'édition de devis - Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client - Le pilotage des créances & facturation - Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients - La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés - La prise de relais sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité Qualifications De formation initiale scientifique (Bac+3 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d'eaux) et avez un goût avéré pour le contact client. Autonome,[...]
